Spedizioni e consegna

Da dove parte il pacco

Gli ordini vengono preparati e spediti dal nostro magazzino in Italia. Non ci sono dazi doganali né costi aggiuntivi alla consegna: il prezzo che vedi al momento dell'ordine è il prezzo finale.

Tempi di consegna

Dopo l'ordine servono di norma 2-5 giorni lavorativi per preparare il pacco e affidarlo al corriere. La consegna in Italia avviene poi di norma entro 5-14 giorni lavorativi dalla spedizione. I tempi indicati sono stime: in periodi di picco (festività, promozioni) o per cause non dipendenti da noi (scioperi, condizioni meteo, disservizi del corriere) possono allungarsi. In ogni caso la consegna avviene entro 30 giorni dalla conclusione del contratto, come previsto dall'art. 61 del Codice del Consumo.

Costi di spedizione

La spedizione standard in Italia è gratuita per tutti gli ordini. Non spediamo al momento fuori dall'Italia.

Tracciamento

Appena il pacco parte ricevi un'email con il numero di tracciamento e il link per seguirlo. Il codice si attiva quando il corriere prende in carico il pacco e possono servire alcuni giorni. Se non ricevi l'email entro 7 giorni lavorativi dall'ordine, controlla la posta indesiderata e poi scrivici a assistenza@assetto-store.it.

Consegna e mancata consegna

Il corriere effettua la consegna all'indirizzo indicato nell'ordine. Se non sei presente, lascia un avviso o tenta una seconda consegna secondo le proprie procedure; in caso di giacenza il pacco resta disponibile per il ritiro per il periodo indicato dal corriere, dopodiché torna al mittente. Verifica con attenzione l'indirizzo al momento dell'ordine: non possiamo intervenire su indirizzi errati o incompleti dopo la spedizione.

Pacco danneggiato o incompleto

Al momento della consegna controlla che l'imballo sia integro. Se il pacco è visibilmente danneggiato, accettalo con riserva scritta o rifiutalo, e contattaci entro 48 ore con foto dell'imballo e del contenuto. Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti passa a te solo dal momento in cui ne entri materialmente in possesso (art. 63 Codice del Consumo).

Domande

Per qualsiasi informazione sulla tua spedizione scrivici a assistenza@assetto-store.it, indicando il numero d'ordine. Rispondiamo in italiano, 7 giorni su 7.